专访FXTM富拓CEO - Olga Rybalkina女士

  说到女性CEO,脑海中总会涌现出高学历,高聪慧,全身披发着得胜知性滋味的女人地步。

  初度清楚FXTM的 CEO Olga,是通过某杂志的采访报道而清楚的。其大雅的面庞无不披发着得胜女人的知性美。而真正与Olga的接触便是正在此次专访之行中,正在常日接触中,她是带着一份靠拢温馨随和感,并没有因是CEO而高冷正在上;正在采访中,清楚到她厉谨暖和中有着精锐市集洞察,清楚客户所需,市集所繁荣目标。以下是FXTM富拓CEO Olga对FXTM繁荣的先容以及瞻望。

  J: Hello 大众好,我是Jennifer,这一次特受FXTM富拓的特邀,对其塞浦道斯的总部举行专访,那么,坐正在我旁边的是他们的CEO,接下来的话,咱们有请Olga为咱们讲一下富拓他们近来的一个繁荣处境,以及另日的一个繁荣部署。

  O:当然可能,如你们了然的相同,我叫Olga Rybalkina,是FXTM的CEO。自从富拓品牌创立之初我就正在富拓了。公司每一步繁荣我有参预。

  O: 当然,富拓是一个邦际品牌,创修于2011年,可是富拓是正在拿到欧洲执照后,正在2013岁首才入手主动繁荣的。正在那之后,富拓繁荣得相当疾。就像你们所清楚的,咱们是一个很年青的公司,可是咱们告终了良众早期同意的倾向。

  目前,咱们效劳来自环球的180众个邦度的客户,咱们正在众个邦度都有任事处,席卷两个中邦授权合营伙伴任事处。咱们交易笼盖环球,正在亚洲,非洲,欧洲,中东等地域主动发展各项举止。这三年来,咱们交易获得很众着名媒体的承认,比目前年咱们获取FXstreet授予的奖项。

  从最初入手,咱们就将相当首要和爱惜的“商品”,好比工夫行为咱们的事业重心。

  咱们珍爱咱们客户的工夫,尊敬客户,这即是为什么咱们会光阴闭怀(公司)内部流程和客户主张反应。(看看这些)是否轻易,是否足够疾,是否供应给客户思要的。咱们事业正在一个疾节拍的境况中,而自己这个行业即是个疾节拍行业。

  外汇市集是一个迅速转移的市集,有工夫一天中,咱们会通过市集猛烈颠簸,这也即是为什么咱们会鞠躬尽瘁闭怀咱们所做的全盘。

  我该当讲下透后度。透后度不但仅只是咱们的口头准许,咱们会跟客户浮现咱们所准许的。这即是为什么咱们正在网站上公然数据。网站数据的绽放,意味着咱们更进了一步。咱们请求审计职员核查账单,得出确凿数据,而不但是数字或美丽的外格。数据是由普华永道(PwC)审核的,您可能每月到咱们网站查看。于是,咱们的透后化目标也是我之前说的以客户为中央的一个相当首要片面。

  富拓除了供应经纪商效劳以外,咱们以为咱们须要给客户增加更众价格,这也即是为什么咱们准许给客户供应教授培训效劳,咱们指望客户受到培训。正如正在富拓创修之初我所说的,培训过的客户研究的更周到。正在金融市集,这个利害常首要的。这也即是为什么咱们时时繁荣和扩展差异的外汇教授效劳,教授培训是咱们的第二大交易重心。

  这差不众即是富拓的简介了,大略的几句,我可能说更众更众。但这也是从外部看到的富拓的重心实质。

  从内部来看,富拓是一家年青的公司,正如我之前说的,环球具有200众个员工。FXTM大楼是富拓正在塞浦道斯的办公大楼,海外又有良众任事处。别的,咱们有25种说话效劳扶助。有13个邦籍的人正在富拓事业,他们年青,有生气,梦思得胜。我也时时勉励他们,做你笃爱做的事,得胜离你就不远了。FXTM员工均匀年齿正在33岁掌握,这也恰是有生气的年纪与此同时也具有良众的体会。

  咱们的团队有30年的外汇行业体会,我正在这行也有16年了。根基来说,我看到了外汇的最初繁荣阶段,还记恰当年的电话外汇来往现象。而现正在所利用毫秒来往速率正在当时看来利害常难以想象的。话又说回来,那工夫确实存正在这种来往工夫长的来往处境。

  回到咱们的准许,咱们永远相持为客户供应最优的效劳,一向改进,咱们将本人称为“埋头于当地化效劳的环球经纪商”。咱们因地制宜,好比中邦市集,就全体不相同,你须要去周到清楚这个市集,供应中邦客户容易继承的效劳。这也是咱们正在差异的市集利用的举措,埋头当地,放眼环球。咱们的团队来自差异的邦度,弥足爱惜。

  O:当然可能。本年咱们有一个非常有心思的起头。咱们引进了一种格外账户类型用于来往股票,也即是咱们说的股票账户。这些账户令人闭怀的片面正在于其滚动性直接来自于纽交所和纳斯达克。这是一项富拓独家供应的效劳。咱们面对良众需求,同时咱们会回应客户的需求,这也是咱们正在与合营方商说前会举行广大的探求的理由。很明晰,咱们从客户,投资者又有合营方那儿获得了一个值得相信的结果。

  除此以外,正在相当短的工夫内,咱们升级了My FXTM的效劳。My FXTM是一个部分专区,客户可能正在内部更改账户消息,开户,上传文献,相差金等。旧年,咱们推出了挪动客户端My FXTM低级版本,客户可能获取报价、正在上面清楚市集消息。本年,咱们会进一步开拓My FXTM 客户端,直到完工开拓最终阶段。客户可能正在手机上直接传送文献,相差金。

  再一次,像我提到的,工夫是极其首要的,现正在是挪动时期,咱们领悟客户的“掌上存在”需求,咱们都正在利用手机,挪动电话对吧?这也是咱们旧年开拓这个功用的理由,为了让咱们的客户正在存在中利用起来更轻易。对待My FXTM 运用软件来说这并不是结尾一个阶段,咱们还正在寻找下一个阶段来通过手机客户端引入来往效劳和投资者效劳。

  从环球角度来看,咱们正在亚洲邦度依然颇有修树,如中邦,马来西亚,印度,巴基斯坦等等。

  本年咱们看到了欧洲市集繁荣的潜力,于是欧洲市集会形成咱们中央主题市集. 近来经FCA授权赞助,本年早些工夫咱们正在英邦设立办公室,注册于FCA的理由是,咱们指望也盘算好入手向客户供应机构效劳并效劳于欧洲客户。当然,英邦任事处不限于只效劳于英邦脉地住民,它将效劳于统统的邦度,统统的思开户的客户。于是,欧洲市集繁荣谋划将形成2016年要紧的劳动。当然,咱们又有良众小的项目,小的繁荣部署,我以为,是的,能给你先容的一共中心都包罗正在内了。

  J:好的,Olga,你刚才提到中海外汇市集是相当格外的,那么,富拓策动何如样进一步扩展中邦市集呢?

  O:咱们确实很清楚中邦市集和另外市集的不同,于是咱们履行了良众本土化处理计划。开始,咱们供应中文说话选取,席卷繁体字和简体字,咱们近来正在咱们网站上启动了繁体中文,为了让香港,台湾和澳门的投资者尤其轻易。咱们近来正正在寻找而且晋升咱们的支出形式,你了然的,为了让客户存款变得相当大略,咱们供应中邦银联支出,我感觉这些对待外汇来往商来说都是天下无双的。

  咱们有很众的账户效劳司理,供应中文效劳,于是无论客户有什么题目,咱们都能正在本地工夫用本地说话去解答客户的题目。咱们清楚中邦客户的少少首要的请求,而且咱们也勤苦测验去晋升这些,好比说推广速率,这是最首要的。为了给中邦客户进步更疾的来往速率,于是咱们平素勉力于改观报价和与滚动性供应商合营。咱们通达对投资产物的格外请求,为了餍足这些请求咱们旧年进一步繁荣了咱们的投资项目,而且引入了新的及尤其完美的处理计划。

  对此,咱们开始要提到的是富拓的投资项目FXTM Invest,这是以跟单来往为根基的处理计划,与另外来往商差异,咱们应许人们去查看来往者的史乘订单消息,然后选取是否跟单,这很首要,由于人们可能正在肯定跟谁的单之前,明白查看记载,希望哪些来往战术适合本人而造成本人的睹地。咱们平素都正在这方面勤苦,而且咱们也将会正在这方面一直勤苦,那这意味着什么呢?乐趣是咱们与中邦合营伙伴修筑合营闭连网,好比举办众种研讨会,教授研讨会,先容研讨会,去评释咱们是谁,咱们是做什么的。咱们正在线下举止里,与人们面临面相易,为他们供应便捷而且向他们评释咱们的价格观和咱们职业的形式。

  于是,这是咱们思要一直繁荣的形式,我将会监控市集的更众需求。幸好咱们有一个相当棒的团队,能给咱们供应这些反应消息,根基来说这些反应是咱们进一步繁荣市集处理计划所须要的。这即是咱们现正在获得的而且咱们正在另日将会一直相持的。

  J:好的,感谢你,Olga,我思,从Olga的先容中咱们对富拓都有了一个大致的印象。

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