2020年黑猫投诉平台直播电商投诉数据2020年直播带货火爆全网,而正在火爆的背后消费者遭遇的题目和由此发生的消费瓜葛也越来越众。黑猫动作新浪旗下消费者办事平台,2020年终年平台共有涉及直播带货题目的有用投诉12000余单。

  通过数据能够看出,直播带货上半年投诉情状相对稳固,而从终年首个消费热门618电商节后,合于直播带货的投诉量呈显着上涨趋向。不才半年展现了4次斗劲纠合的投诉发生:6月24日,朱尔天猫旗舰店发生投诉,消费者称通过直播间添置产物商家不发货;紧随其后,7月18日邦美发生投诉,消费者通过直播间领取优惠券下单后被砍单退款;双十一光阴直播带货加倍火爆,同时也展现了不少题目,11月13日GUESS发生投诉,消费者通过李佳琦直播间添置的羽绒服胀吹最低价,之后出现商店11月1日派发优惠券添置的代价更低;正在年底12月7日思念水饺天猫旗舰店也发生了投诉,消费者通过直播间添置产物后商家不发货。

  黑猫投诉平台统计数据显示,2020年涉及直播带货投诉的平台或品牌商家中,抖音短视频投诉量最高,共涉及1188单,同时淘宝、拼众众等平台也进入前十。

  正在这些消费者投诉中,虚伪胀吹已然成为直播带货中最合键的投诉原故,涉及投诉量远超其他;除此除外,售后办事、霸王条目也被消费者所诟病。

  专家耳熟能详的头部主播被投诉的题目也不少。倘若您正在看直播购物后遭遇消费瓜葛,现正在黑猫平台也能够直接投诉主播了。